•Ante la cercanía de la Copa Mundial FIFA 2026-Mundial Social, la Profeco comparte consejos sobre cómo elegir un hospedaje.
Antes de registrarse o reservar, hay que leer cuidadosamente las políticas de privacidad, ya que en ellas el sitio señala cómo, para qué y quiénes van a tener acceso a la información proporcionada y si se compartirá con otras empresas y con qué fines.
En caso de que las personas se encuentren en la situación de haber pagado por un alojamiento que no existe es probable que se trate de incumplimiento del servicio o un fraude, por lo que las y los afectados pueden poner su queja en la Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco) que le corresponda o presentar la denuncia por fraude ante la Fiscalía Justicia de la localidad.
¿Cómo evitar fraudes?
Para evitar caer en ofertas que no son reales, la Profeco recomienda:
1) Reservar únicamente dentro de la plataforma oficial
2) Desconfiar de ofertas demasiado baratas
3) Nunca pagar fuera de la plataforma
4) Revisar el perfil del anfitrión y las reseñas
5) Verificar las fotos del alojamiento
6) Evitar comunicación fuera de la plataforma
7) Revisar cuidadosamente la URL del sitio
8) Usar métodos de pago con protección
9) Reportar anuncios sospechosos
Si se llegaran a presentar irregularidades o la población siente vulnerados sus derechos, pueden presentar su queja o denuncia en el Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722, redes sociales X: @AtencionProfeco y @Profeco, y Facebook: ProfecoOficial o mediante los correos electrónicos: denunciasmundial@profeco.gob.mx denunciasprofeco@profeco.gob.mx, asesoria@profeco.gob.mx y denunciapublicitaria@profeco.gob.mx.
